Сегодня купить или арендовать жильё можно, не выходя из дома. Виртуальные туры, онлайн-показы по видеосвязи, цифровые документы — всё это становится нормой для современного рынка недвижимости. Причём такие технологии полезны не только покупателям и арендаторам, но и застройщикам, владельцам, агентам и любомe агентству недвижимости, стремящемуся идти в ногу со временем.
Разберём, как цифровые инструменты уже меняют правила игры, и почему без них в ближайшие годы просто не обойтись.
Как изменилась покупка и аренда недвижимости за последние 5 лет
За последние несколько лет процессы покупки и аренды стали значительно проще. Покупатели всё чаще ищут и даже выбирают квартиры онлайн, не приезжая в город. Это стало возможным благодаря технологическому прорыву и массовому переходу в онлайн-среду.
Пандемия 2020 года сыграла роль катализатора: закрытые границы, ограничения на передвижение, рост дистанционной работы — всё это резко повысило интерес к цифровым способам поиска, просмотра и оформления недвижимости.
Сегодня пользователи хотят быстро купить квартиру, не тратя недели на просмотры и бумажную волокиту. Риелторы, в свою очередь, осознают, что цифровые инструменты делают их работу эффективнее.
Виртуальные туры и 3D‑экскурсии: как они работают и зачем нужны
Что такое 3D‑тур? Это интерактивная экскурсия по квартире, в которой можно «пройтись» по всем комнатам, осмотреть потолки, полы, окна и даже вид с балкона. Это не просто фотографии — пользователь ощущает присутствие в реальном пространстве.
Для создания такого тура риелторы используют специальные камеры или смартфоны с панорамной съёмкой. Далее изображения объединяются в удобную панораму с навигацией — иногда даже с измерениями помещения.
Преимущества очевидны:
- Экономия времени. Не нужно ехать на другой конец города ради «неподходящего» варианта.
- Увеличение доверия. Покупатель или арендатор видит квартиру «как есть».
- Лучшее восприятие планировки и масштабов, особенно по сравнению с обычными фото.
Исследования показывают, что объявления с 3D‑турами собирают на 40–60% больше просмотров и быстрее приводят к сделке.
Онлайн-показы в реальном времени
Кроме заранее записанных туров, клиенты активно используют видео-показы по видеосвязи. Это может быть звонок по WhatsApp, Zoom или даже в Telegram, где агент «проводит» по квартире, комментируя детали.
Когда это особенно полезно:
- Покупателям из других городов или стран.
- Людям с ограниченным временем.
- В случае срочной аренды (например, студентам или командированным).
Важно, чтобы агент заранее проверил связь, провёл репетицию показа и дал возможность задать все вопросы. Для клиента — полезно иметь чек-лист: "Попросить показать вид из окна", "Уточнить состояние подъезда", "Проверить окна и сантехнику".
Электронные документы и онлайн-сделки: удобно и безопасно
Сегодня многие этапы сделки можно пройти онлайн — от аванса до подписания договора. Электронная подпись (ЭП) легализована и активно используется при продаже недвижимости.
Площадки вроде ДомКлик, ЦИАН, Росреестр и Госуслуги предлагают интерфейсы для безопасной дистанционной сделки. Документы подписываются цифровой подписью, а регистрация проходит в электронном виде.
Примеры:
- Покупатель отправляет аванс через банковское приложение.
- Договор купли-продажи загружается в сервис и подписывается ЭП.
- Право собственности регистрируется онлайн.
Тем не менее, стоит помнить о рисках: важно использовать проверенные платформы и следить за юридической чистотой сделки. В некоторых случаях всё же лучше встретиться лично — например, при передаче наличных или оригиналов документов.
Как агентство может использовать технологии для повышения доверия и продаж
Цифровые инструменты дают агентству не только скорость, но и репутационные преимущества.
Что может внедрить современное агентство недвижимости:
- Интерактивный сайт с фильтрами и 3D‑турами.
- Видео-презентации объектов.
- Личный кабинет для клиента с этапами сделки.
- CRM-систему для работы с клиентской базой.
- Онлайн-оценку недвижимости, авторассылки по подбору квартир.
Если агентство использует такие инструменты, клиенты получают удобство, прозрачность и контроль на каждом этапе. А риелторы — экономят время и выглядят профессионально.
Кейсы из практики: как технологии упростили сделки
Кейс 1: Продажа без личного присутствия. Семья из Екатеринбурга купила квартиру в Краснодаре, выбрав её по 3D‑туру и завершив сделку через ДомКлик. Они приехали только на заселение — всё остальное сделало агентство АЯКС.
Кейс 2: Срочная аренда. Молодой специалист получил работу в Краснодаре и арендовал жильё через онлайн-показ. Подписание договора — через ЭП. На заселение ушло 1,5 дня.
Кейс 3: Продажа "под ключ". Пенсионерка продавала квартиру в старом фонде. Агент сделал 3D‑тур, нашёл покупателя из другого региона, провёл показ по Zoom (вот тут была единственная сложность, так как продавец находится в преклонном возрасте), подписал документы через сервис ЭП. Всё — без лишних встреч и поездок.
Советы покупателям, арендаторам и продавцам
Покупателям и арендаторам:
- Просите у риелтора 3D‑тур — это минимальный стандарт.
- При онлайн-показе записывайте видео или делайте скриншоты.
- Проверяйте, на какой платформе подписываются документы.
Продавцам:
- Перед 3D‑съёмкой уберите лишнее, включите свет, откройте шторы.
- Дайте агенту максимум информации: площадь, год постройки, планировка.
- Будьте готовы к видео-показам — держите объект в порядке.
Заключение
Цифровые технологии делают рынок недвижимости быстрее, прозрачнее и удобнее. Благодаря виртуальным турам, онлайн-показам и электронным сделкам, клиенты экономят время и деньги, а агентства получают больше доверия и эффективности.
Если вы хотите купить квартиру или продать недвижимость быстро и безопасно — выбирайте профессионалов, которые идут в ногу со временем и используют все преимущества цифровой эпохи.
